Bestellung & Versand

BESTELLUNG

1. SAMMELN SIE BITTE ALLES, was Sie aus unserem Onlineshop anfragen bzw. bestellen möchten in Ihrem Warenkorb unter Beachtung des Mindestbestellwerts von 250,00 EUR  (ohne Versandkosten) und schließen Sie den Sendevorgang an uns ab. Nutzen Sie gerne das Kommentarfeld für Fragen oder Wünsche.
   
   
   
2. PROFORMA-RECHNUNG Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Team eine immer noch unverbindliche Proforma-Rechnung mit ergänzenden Angaben zur genaueren Lieferzeit und anfallenden Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Tageszeit auch mehrere Stunden bzw. bis zum nächsten Arbeitstag dauern kann.
   
   
   
3. NACH AKZEPTIEREN der Proforma-Rechnung und dem belegten Geldeingang bei uns ausschließlich per Banküberweisung, beginnen wir normalerweise umgehend mit der Produktion. 
   
   
   
4. DIE FERTIGUNGSZEIT kann aufgrund der teilweise sehr aufwendigen Produktionsschritte etwa  1 bis 2, in sehr wenigen Ausnahmefällen bis zu 4 oder 5 Wochen in Anspruch nehmen.
   
   
   

LOGO / INDIVIDUALISIERUNG / PERSONALISIERUNG
Ab einem Mindestbestellwert von 2.000 EUR können Sie Ihr FALKENPORZELLAN-Produkt gegen Aufpreis mit Ihrem Wappen oder Logo in Gold oder Platin versehen und dadurch einzigartig aufwerten. Bitte verwenden Sie für Anfragen dieser Art das Kommentarfeld im Warenkorb oder schicken Sie uns eine Email mit Ihren Wünschen.

GROSSMENGE / PARTNERSCHAFT
Übersteigt Ihre geplante Shop-Bestellung das normale Maß,  wollen Sie eine orientalische Hochzeit ausstatten, oder möchten Sie ein exklusiver Partner von FALKENPORZELLAN werden, kontaktieren Sie uns einfach über unsere Business-Kontakte.

VERSAND

ALLGEMEIN
Der deutschland- und EU-weite Versand dauert nur wenige Tage. Beim Versand außerhalb der EU bzw. weltweit können aufgrund von Verzögerungen beim jeweiligen Zoll weitere Tage oder sogar bis zu 3 oder mehr Wochen vergehen. Bestellen Sie also unbedingt rechtzeitig, falls Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen. Per zugesendeter Tracking-Nummer wissen Sie immer, wo sich Ihre Lieferung gerade befindet und können  

VERSANDKOSTEN
Nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie von unserem Team eine Proforma-Rechnung. Darauf werden die Versandkosten genau ausgewiesen. Ein Paket darf normalerweise bis 25kg wiegen. Sollte Ihre Bestellung auf mehrere Pakete verteilt werden müssen, summieren sich ggf. die Zusatzkosten wie Zölle und Gebühren. 

WELTWEITE LIEFERUNG
Zusammen mit unseren Partnern unternehmen wir alles, damit Sie Ihre FALKENPORZELLAN-Produkte weltweit sicher in Empfang nehmen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir z.B. an politische Embargos gebunden sein könnten und uns vorbehalten, nicht in Kriegsgebiete mit Kampfhandlungen oder politischen Unruhen  zu liefern, falls das unsere Versender ausschließen.